Nous recherchons actuellement un Technicien.ne Qualité / Inventaire - H/F pour notre centre de distribution européen basé à Ennery (57365)
Rattaché(e) au Manager Service Réception Inventaire Qualité, vos principales missions sont les suivantes :

- Contrôler la qualité des marchandises à réception et la qualité des retours.
- Analyser les litiges qualités remontés par les clients, fournisseurs ou tout autre collaborateur Xylem pour en faire ressortir les problèmes ou les faiblesses chroniques.
- Apporter des solutions et des recommandations sur les actions de fond qu’il convient d’engager.
- S’assurer de la résolution des litiges dans un délai raisonnable pour satisfaire les clients.
- S’assurer de la prise en charge financière et/ou logistique des corrections apportées par les fournisseurs.
- Fixer et réajuster les niveaux de contrôle des fournisseurs et des produits en fonction des non-conformités et des résultats constatés antérieurement.
- Procéder aux différentes vérifications stock et mesures nécessaires à l’identification de la cause du litige ou à la conformité du matériel en réception.
- Mettre en place des indicateurs de satisfaction client.
- Réaliser un Reporting sur la qualité des produits et des fournisseurs (suivis statistiques, questionnaires satisfaction client …).
- Intégrer une dynamique d’amélioration continue dans la fonction et/ ou intervenir dans le domaine de la qualité dans une logique d’amélioration continue.
- Effectuer les réapprovisionnements physiques des pickings.