Description du poste

Missions SAV/Installations

Il intervient chez le client lors de l’installation
Il intervient chez les clients lors des dépannages des équipements
Ses interventions sont faites sur demande du Responsable QSE/SAV
Il effectue selon son diagnostic, ou sur accord du responsable, certaines opérations comme le démontage ou remontage, le remplacement et la remise en état d’éléments défectueux ou facture les pièces d’usures.
Il Remet en service après essai et vérification
Il Réalise les entretiens préventifs des équipements (contrat d’entretien)
Il intervient en général de manière autonome. Il peut également intervenir assisté d’une aide
Il assure l’information des utilisateurs
Il est amené à effectuer des déplacements et peut être soumis à des horaires décalés

Missions Qualité

Mettre en œuvre et appliquer les dispositions nécessaires pour la qualité des produits fournis aux clients
Appliquer les méthodes et moyens de contrôle adaptés pour la production et le contrôle réception et y apporter des actions préventives ou correctives si nécessaire
Réaliser les mesures de contrôle (audit flash, audit interne) et les essais nécessaires afin de garantie le niveau de qualité requis
Vérifier et s’assurer de la bonne application des procédures et mettre en avant les dysfonctionnements
Participer à la mise en place et à la rédaction et/ou révision des documents QSE
Sensibiliser, former l’ensemble du personnel sur les risques potentiels de non-conformité et/ou d’insécurité le cas échéant